سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما قد نجمعه عند استخدام Portugal Winter، ولماذا نستخدم البيانات، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك.
نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي قد تُجمع عند تصفح PortugalWinter.com أو التواصل معنا من خلال القنوات الموضحة على الموقع. ولا تغطي ممارسات المواقع الخارجية أو تطبيقات المراسلة أو مزودي الخدمات المستقلين الذين يملكون سياساتهم الخاصة.
باستخدام الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة. وإذا انتقلت إلى رابط خارجي، راجع سياسة الجهة الجديدة قبل إرسال بياناتك أو إتمام حجز.
ما البيانات التي قد نجمعها؟
بيانات تقدمها بنفسك
مثل الاسم ورقم الهاتف ونص الرسالة والتواريخ والوجهات التي تذكرها عندما تتواصل معنا طوعًا.
بيانات تقنية
قد تشمل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والوقت التقريبي ومصدر الزيارة، بحسب الأدوات المفعلة.
تفضيلات المتصفح
قد تُحفظ ملفات صغيرة لتشغيل بعض الوظائف أو حفظ الموافقة أو قياس الأداء، وفق إعدادات الموقع والمتصفح.
مرفقات ومصادر
قد نستلم صورة شاشة أو رابطًا أو مستندًا ترسله لتوضيح مشكلة، ويجب عليك حجب أي بيانات غير ضرورية قبل الإرسال.
كيف نستخدم البيانات؟
أغراض التواصل
- فهم الاستفسار والرد عليه.
- متابعة ملاحظة تتعلق بمعلومة أو رابط.
- منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- الاحتفاظ بسجل معقول للمراسلات عند الحاجة.
أغراض تشغيلية
- تشغيل الموقع وتأمينه ومعالجة الأعطال.
- فهم الصفحات الأكثر فائدة بصورة إجمالية.
- تحسين سهولة الاستخدام وجودة المحتوى.
- الامتثال لالتزام قانوني واجب التطبيق.
لا نستخدم البيانات لغرض غير متوافق جوهريًا مع سبب جمعها من دون أساس مناسب أو إشعار عند الحاجة. ولا نطلب منك إرسال معلومات لا تخدم الاستفسار.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد تمر بعض البيانات عبر مزودي الاستضافة والحماية والتحليلات والاتصالات الضروريين لتشغيل الموقع أو استقبال الرسائل. يحصل كل مزود على القدر اللازم لأداء وظيفته، وتخضع معالجته لشروطه واتفاقاته والقوانين المطبقة.
قد نكشف بيانات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوق الموقع والمستخدمين ومنع الاحتيال والضرر، أو ضمن تغيير تنظيمي مشروع مع توفير الحماية اللازمة.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف أساسية وحفظ الاختيارات وقياس الأداء والأمان. تختلف الملفات المستخدمة بحسب الأدوات المفعلة وقت زيارتك، ويمكن أن تظهر لك لوحة موافقة عندما يتطلب ذلك.
| الفئة | الغرض المحتمل | هل يمكن تعطيلها؟ |
|---|---|---|
| ضرورية | أمان الموقع وتشغيل الصفحات وحفظ اختيار الخصوصية. | قد يؤدي تعطيلها إلى تعطل بعض الوظائف. |
| تحليلية | فهم الاستخدام والأداء والأخطاء بصورة إجمالية. | يمكن رفضها عندما تتوفر أداة موافقة. |
| وظيفية | تذكر بعض التفضيلات وتحسين تجربة التصفح. | يمكن التحكم بها بحسب إعدادات الموقع والمتصفح. |
| تسويقية | قياس حملات أو تخصيص إعلانات إذا فُعّلت مستقبلًا. | تخضع للموافقة عندما يتطلب القانون ذلك. |
تستطيع حذف ملفات الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح، وقد تحتاج إلى ضبط الاختيارات لكل جهاز أو متصفح تستخدمه.
مدة الاحتفاظ وأمن البيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو لتنفيذ التزام قانوني، أو لحماية حقوق مشروعة. تختلف المدة بحسب نوع المراسلة والحاجة إلى المتابعة والمتطلبات القانونية، ثم تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما لا تعود مطلوبة.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح أو الفقد أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة الأمان بنسبة 100%، لذلك تقع عليك أيضًا مسؤولية عدم إرسال بيانات حساسة بلا ضرورة.
حقوقك واختياراتك
وفق القوانين المطبقة ومكان إقامتك، قد تشمل حقوقك ما يلي:
طلب نسخة أو معلومات
السؤال عما إذا كنا نعالج بيانات تخصك وطلب معلومات أو نسخة منها ضمن الحدود القانونية.
تحديث البيانات
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو استكمال بيانات ناقصة عندما يكون ذلك مناسبًا.
تقليل المعالجة
طلب الحذف أو التقييد في الحالات التي يتيحها القانون، مع مراعاة الالتزامات التي تفرض الاحتفاظ.
التحكم في الاستخدام
الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة عندما يكون الأساس هو الموافقة، من دون أثر رجعي.
لممارسة حق متعلق ببيانات أرسلتها، استخدم قنوات التواصل المعتمدة واذكر طلبك بوضوح. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، ولن نطلب كلمة مرورك.
النقل الدولي والتغييرات
قد يعالج بعض مزودي البنية التقنية أو الاتصالات البيانات في دول مختلفة. عند انطباق قواعد نقل دولي، تُستخدم الآليات والحماية المطلوبة بحسب العلاقة مع المزود والقانون المعمول به.
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو أدواته أو المتطلبات القانونية. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، وقد نعرض إشعارًا إضافيًا إذا كان التغيير جوهريًا.
اقرأ كذلك شروط استخدام الموقع، وتعرف إلى منهج المحتوى في صفحة من نحن، أو ارجع إلى الصفحة الرئيسية.
تُفسر هذه السياسة وفق القوانين المطبقة، ولا تنتقص من الحقوق الإلزامية التي يتمتع بها المستخدم.
أسئلة شائعة عن الخصوصية
هل يجب أن أرسل اسمي الكامل؟
ليس دائمًا. أرسل فقط ما يلزم لفهم الطلب، إلا إذا كان التحقق من الهوية مطلوبًا لممارسة حق قانوني.
هل يمكنني طلب حذف رسالة؟
يمكنك تقديم طلب، وسنراجعه وفق القانون والحاجة المشروعة أو الالتزام الذي قد يفرض الاحتفاظ ببعض البيانات.
هل يتحكم الموقع في بيانات واتساب؟
تخضع معالجة التطبيق نفسه لسياسة مشغله، بينما نتعامل مع محتوى الرسالة التي تصلنا وفق هذه السياسة.
كيف أتحكم بملفات الارتباط؟
استخدم لوحة الموافقة إن ظهرت، واضبط إعدادات ملفات الارتباط والحذف والحظر في متصفحك.
هل لديك طلب متعلق ببياناتك؟
اكتب نوع الطلب والبيانات أو الرسالة المعنية بوضوح، وسنراجع الطلب وفق القوانين المطبقة.
+351 930 519 863 العودة إلى خيارات التواصل